【問】 如何安裝與登入App?

1. 取得App: 請至Google PlayApple AppStore搜尋安裝「BoBee守護寶」App

2. 登入App:
a) 請輸入您的遠傳門號及密碼登入,若你為非遠傳用戶,請直接跳至步驟c


b) 若無法順利登入請參考本步驟:如果您確定輸入的手機號碼為遠傳門號,請按下畫面中的忘記密碼連結,並依照頁面指引完成密碼重製流程


c) 若依照以上步驟仍無法登入,請返回教學頁後按下左下角的註冊按鈕,以電子郵件申請帳號

【問】 如何新增裝置?


1.登入後,點選畫面下方的新增裝置按鈕。
2.填妥所有欄位,點選裝置序號右方的相機圖示。
3.將相機對準本說明書封面的QRCode條碼。
4.輸入完畢後,按下取得簡訊驗證碼按鈕。


5.填入收到的簡訊驗證碼,並點選驗證按鈕。
6.稍待3-5分鐘,裝置啟用成功後,您將會收到通知。

【問】 我該如何完成付費? iOS Android

iOS系統

1. 需先進入守護寶付費資訊頁面,有三種方式可進入付費資訊
1) 點選"地圖上的裝置" → 點選「付費提醒資訊」


2) 點選"地圖上的裝置" → 點選「裝置設定」→ 點選「付費資訊」


3) 側面選單 → 點選「裝置管理」→ 點選"預定付費裝置"→ 點選「付費資訊」

2. 進入付費資訊頁面後,選擇付費方案,確認用戶同意事項後,按「下一步」

3. 登入Apple ID及密碼,在APP Store選擇付費方式並確認購買後,即可使用付費服務

※ 若您在付款上遇到任何的障礙或者疑問, 歡迎電洽免付費專線 0809-070-366, 由專人為您服務

【問】 我最近不需使用守護寶,我該如何取消扣款? iOS Android

iOS系統

【僅有一個裝置】 直接進入App Store取消訂閱。
【擁有多個裝置】 請先確認欲取消裝置編號,再進入App Store針對此編號裝置取消訂閱

1. 裝置編號確認 : 進入「付費資訊」→ 點選「取消付費」→ 確認對話框中的裝置號碼
1.1 「付費資訊」頁面進入方式有兩種
1) 點選"地圖上的裝置" → 點選「付費資訊」


2) 側面選單 → 點選「裝置管理」→ 點選"預定付費裝置"→ 點選「付費資訊」


1.2 請在付費資訊頁按下「取消訂閱」後,請確認「服務將只提供至目前已扣款的服務到期日」後,於說明頁面確認裝置編號


2. 進入 APP Store 選擇APP顯示編號相同的裝置,並點選「取消訂閱」 -> 確認取消

※您若需恢復服務,請參照「我該如何完成付費」

【問】 我可以從哪裡看到我的付費紀錄?

1. 需先進入守護寶付費資訊頁面,有兩種方式可進入付費資訊
1) 點選"地圖上的裝置" → 點選「付費資訊」


2) 側面選單 → 點選「裝置管理」→ 點選"預定付費裝置"→ 點選「付費資訊」

2. 進入「裝置付費狀態」即可查看過去付費相關紀錄

【問】 我想知道我的裝置服務可以使用到什麼時候?

1. 側面選單 → 點選「裝置管理」 → 點選欲確認"裝置名稱"→ 點選「裝置資訊」→ 確認服務到期日

【裝置服務到期日】 此日期為該裝置目前已扣款的付費服務,或購買裝置時附贈的免費服務期限

※在服務到期日前付費,即可不中斷地使用BoBee守護寶全部服務;綁定付費後,將會預設為每月扣繳直至取消訂閱為止
※裝置服務到期前一個月、一周、一天前及服務到期時,會收到推播提醒及APP的系統通知